Efter flera år av ekonomiska prövningar står företagare inför en ny verklighet. Pandemin försenade många konkurser genom tillfälliga stöd och skatteanstånd. Men nu är situationen annorlunda och sista året har vi haft den högsta konkursnivån på nästan 30 år. Lägg därtill en svag konjunktur under en lång period och ett läge där både företag och konsumenter håller hårdare i plånboken.
I osäkra tider ökar risken för sena betalningar och kundförluster. För att skydda ditt företag från ekonomiska påfrestningar är det avgörande att agera proaktivt. Och även ha en tydlig strategi för att hantera riskerna. Här är några konkreta tips för att navigera genom utmaningarna.
Kreditpolicy – en stabil grund för kassaflödet
En genomtänkt kreditpolicy är nyckeln till att skapa ett stabilt kassaflöde. Policyn bör tydligt beskriva hur kunders kreditvärdighet bedöms, hur sena betalningar hanteras och vilka rutiner som gäller för påminnelser och inkasso.
-En stark kreditpolicy är som en säkerhetslina för företaget. Genom att ha tydliga rutiner och agera principfast kan företaget minska osäkerheten och därmed risken för förluster, säger Anna Kaller, Affärsområdeschef Småföretag, Danske Bank.
För att policyn ska bli ett effektivt verktyg bör den vara rejält förankrad i organisationen och användas konsekvent. Se också till att regelbundet följa upp och justera policyn, eftersom omvärlden kan förändras snabbt.
Ha koll på din kundreskontra – identifiera problem i tid
Likviditetsproblem uppstår sällan över en natt, men däremot kan du agera snabbt på de signalerna du får. Genom att övervaka förfallna fakturor ofta, kanske till och med dagligen, och agera direkt vid förfall kan du öka chanserna att få betalt i tid.
-Att ha en noggrann översikt över din kundreskontra är inte enbart en administrativ uppgift, utan en central del för att ha styr på företagets kassaflöde och för att kunna agera snabbt, säger Anna.
Utöver att ha en tydlig process för påminnelser och inkasso är det viktigt att vara konsekvent. Var sparsam med undantag och avvikelser från policyn då det kan underminera förtroendet för rutinerna.
Bygg relationer – men var vaksam
I tider av ekonomisk osäkerhet blir relationen till dina kunder ännu viktigare. Genom regelbunden kontakt kan du i tid upptäcka signaler på att kunden har ekonomiska utmaningar. Samtidigt är det viktigt att vara källkritisk – kundens ord måste alltid matchas mot siffror och faktiska förutsättningar.
Glöm inte dina befintliga kunder
Det är lätt att fokusera på nya affärer, men även dina stabila kunder kan få det tufft i en svag konjunktur. Var därför uppmärksam på förändringar som kan påverka deras ekonomi, exempelvis ägarbyten eller förändringar i nyckeltal. En annan viktig åtgärd är att följa utvecklingen i branscher som är särskilt utsatta – det kan hjälpa dig att förutse vilka kunder som riskerar att hamna i svårigheter.
Förskottsbetalning – en försäkring vid hög risk
Om du har kunder som verkar inom riskutsatta branscher eller som har en svag ekonomisk situation kan det vara klokt att överväga del- eller förskottsbetalningar. På så vis kan du skydda ditt företag utan att behöva tacka nej till affären.
–Att hantera ökande risker för kundförluster kräver både struktur och fingertoppskänsla. Genom att kombinera tydliga rutiner med nära kundrelationer och kontinuerlig uppföljning kan du minska risken för ekonomiska bakslag. Samtidigt skapar du en stabil grund för fortsatt tillväxt – även under tuffare tider, avslutar Anna.